Contacto

Ubicaciones

Estamos ubicados en diferentes partes del mundo, ofreciendo servicios de logística y asesoría en importaciones y aduanas a nivel internacional.

Almacén China

No. 363 Qixinghe Road, Huangdao District, Qingdao City, Shandong, China

Horario

Lunes a Sábado

Almacén USA

8320 NW 56th St, Doral, Florida, USA

Horario

9 AM - 5 PM

9 AM - 5 PM

Horario

Av. Lázaro Cárdenas 2225, Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, Monterrey, Nuevo León, México

Oficina Monterrey

En BlueBox Logistic creemos que cada importación y exportación es más que un simple movimiento de mercancías: es el inicio de nuevas oportunidades, el crecimiento de un negocio y la confianza de quienes nos eligen como aliados. Por ello, hemos diseñado estos Términos y Condiciones para establecer un marco claro, responsable y transparente en nuestras operaciones, siempre priorizando el bienestar y tranquilidad de nuestros clientes.

1. Alcance de nuestros servicios

BlueBox Logistic ofrece soluciones integrales en logística internacional, abarcando:

• Importación y exportación de carga general, tecnología, autopartes, maquinaria, textiles, joyas y otros bienes permitidos por ley.

• Gestión aduanera y documental.

• Transporte terrestre, marítimo y aéreo.

• Almacenaje y distribución en puntos estratégicos.

• Asesoría personalizada en todo el proceso logístico.

2. Compromiso con nuestros clientes

En BlueBox Logistic, cada operación está guiada por tres principios: confianza, seguridad y cercanía. Nuestro compromiso es:

• Garantizar que la mercancía se gestione con el mayor cuidado y profesionalismo.

• Brindar acompañamiento en cada etapa del proceso, resolviendo dudas y asegurando transparencia.

• Informar de manera oportuna sobre avances, incidencias o cambios en el servicio contratado.

• Ofrecer soluciones a la medida, entendiendo que cada cliente tiene necesidades únicas.

3. Responsabilidades del cliente

Para que la experiencia sea fluida, el cliente deberá:

• Proporcionar información veraz y completa respecto a su mercancía, documentos y requisitos aduaneros.

• Cumplir con las normativas de importación/exportación del país de origen y destino.

• Asegurar que la carga no contenga artículos prohibidos o restringidos sin autorización expresa.

• Abonar los pagos correspondientes en los plazos establecidos.

4. Limitaciones y alcances

• BlueBox Logistic no se responsabiliza por retrasos ocasionados por autoridades aduaneras, condiciones climáticas, huelgas o situaciones de fuerza mayor.

• La empresa tampoco asumirá responsabilidad por daños derivados del embalaje inadecuado, salvo que este haya sido contratado como parte de nuestros servicios.

• Todo reclamo deberá ser comunicado por escrito dentro de los plazos razonables establecidos por la normativa vigente.

5. Transparencia y confianza

Creemos firmemente que la logística debe ser un proceso que genere tranquilidad, no estrés. Por eso, BlueBox Logistic garantiza que cada tarifa, cargo y condición será comunicada de forma clara, sin costos ocultos ni sorpresas inesperadas.

6. Protección y confidencialidad

Toda la información compartida por el cliente (facturas, documentos aduaneros, datos comerciales) será tratada con estricta confidencialidad. Nuestra prioridad es proteger no solo la mercancía, sino también la confianza depositada en nosotros.

7. Valores que nos guían

• Cercanía: Cada cliente es un socio estratégico, no un número en una lista.

• Compromiso: Asumimos cada importación como propia.

• Excelencia: Trabajamos para que la logística sea más ágil, segura y sencilla.

8. Contacto y acompañamiento

En todo momento, nuestros clientes podrán comunicarse con BlueBox Logistic a través de los canales oficiales. Nuestro equipo está disponible para atender consultas, sugerencias y dar seguimiento a cada operación.

✨ En BlueBox no solo movemos mercancías, movemos proyectos, ilusiones y confianza.
Cada envío es un paso hacia el futuro, y nosotros estaremos allí para asegurarnos de que llegue a destino de la mejor manera posible.

Términos y Condiciones